{"id":9409,"date":"2024-05-08T11:52:16","date_gmt":"2024-05-08T08:52:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gerec.fi\/?p=9409"},"modified":"2024-05-08T11:52:16","modified_gmt":"2024-05-08T08:52:16","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/sosiaalipalvelut-murroksessa-pystyyko-ikaantyneiden-palveluohjaus-vastaamaan-ikaihmisten-muuttuviin-elamantilanteisiin-myos-tulevaisuudessa\/","title":{"rendered":"","raw":""},"content":{"rendered":"","protected":false,"raw":""},"excerpt":{"rendered":"Gerontologisen sosiaality\u00f6n ja palveluohjauksen rooli yhteiskunnassa ja palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 korostuu palvelujen tuottamisen pirstoutuessa yh\u00e4 useammille toimijoille. On ajankohtaista kysy\u00e4, mit\u00e4 haluamme saavuttaa ik\u00e4\u00e4ntyneiden palveluohjauksella (IPO) tulevaisuudessa? Pystyyk\u00f6 se vastaamaan jatkuvaan sosiaali- ja terveyspalvelujen (my\u00f6h. sote-palvelut) muutosprosessiin? On selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kasvava ik\u00e4\u00e4ntyneiden&hellip;","protected":false,"raw":""},"author":12,"featured_media":9413,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_fi_post_content":"Gerontologisen sosiaality\u00f6n ja palveluohjauksen rooli yhteiskunnassa ja palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 korostuu palvelujen tuottamisen pirstoutuessa yh\u00e4 useammille toimijoille. On ajankohtaista kysy\u00e4, mit\u00e4 haluamme saavuttaa ik\u00e4\u00e4ntyneiden palveluohjauksella (IPO) tulevaisuudessa? Pystyyk\u00f6 se vastaamaan jatkuvaan sosiaali- ja terveyspalvelujen (my\u00f6h. sote-palvelut) muutosprosessiin? On selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kasvava ik\u00e4\u00e4ntyneiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 ja heid\u00e4n toimintakykyns\u00e4 muutokset vaativat my\u00f6s hyvinvointialueilta jatkuvaa kehitysty\u00f6t\u00e4, kun tavoitellaan ik\u00e4ihmisten kotona asumista mahdollisimman pitk\u00e4\u00e4n. Hyvinvointialueilla tavoitteena on mahdollistaa palvelut asiakkaan ensimm\u00e4isen yhteydenoton periaatteella siten, ett\u00e4 monitoimijainen yhteisty\u00f6 on saumatonta, tuloksellista ja vaikuttavaa. T\u00e4h\u00e4n tarvitaan palveluohjausta.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<strong>Sote-j\u00e4rjestelm\u00e4n muutoksen vaikutukset palveluohjauksen vakauteen<\/strong>\r\n\r\nIk\u00e4\u00e4ntymist\u00e4 koskevat paikalliset ja valtakunnalliset politiikat muuttuvat ajassa, kuten nyt hyvinvointialueiden aloitettua. Muutokset heijastuvat palvelujen j\u00e4rjest\u00e4miseen, vastaanottamiseen ja et\u00e4isyyksiin. Toimintakyvyn heiketess\u00e4 aiemmin helposti saavutetut palvelut saattavat muuttua saavuttamattomiksi. (Wiles ym. 2009.) Monet asuinpaikat, maaseutu- ja kaupunkiymp\u00e4rist\u00f6t sek\u00e4 yhteiskunnan kulttuuriset, poliittiset, sosiaaliset ja taloudelliset olosuhteet vaikuttavat palveluihin (Burton 2015) ja palvelurakenteeseen. Perinteisesti IPO on kiinnittynyt maantieteellisesti ja institutionaalisesti vakiintuneeseen palvelutarpeiden arvioinnin ja seurannan paikkaan.\r\n\r\nT\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 IPO:n pysyvyytt\u00e4 rikkovat my\u00f6s digitaalisuuden yleistyminen, sote-palvelujen muutos ja sosiaaliturvan reformi. Muutokset voivat vaikeuttaa kasvokkaista IPO:sta erityisesti haja-asutusalueilla. Toisaalta taas uudet ty\u00f6menetelm\u00e4t ja digitaalisuus mahdollistavat uudenlaisia tapoja tavoittaa sellaisia i\u00e4kk\u00e4it\u00e4, joilla on valmiuksia k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 \u00e4lylaitteita. N\u00e4it\u00e4 haasteita s\u00e4\u00e4st\u00f6paineiden kanssa kamppailevat hyvinvointialueet ratkovat parhaillaan.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<strong>Toimintakyvyn muutokset kasvattavat vaikuttavan palveluohjauksen tarvetta<\/strong>\r\n\r\nIk\u00e4\u00e4ntyneiden omann\u00e4k\u00f6isen el\u00e4m\u00e4nkulun tukemisessa keskeisi\u00e4 toimintoja ovat asiakkaan tarpeiden realistinen alkuarviointi, tarkoituksenmukaisten ja turvallisten palveluiden j\u00e4rjest\u00e4minen sek\u00e4 arvioivan ty\u00f6otteen yll\u00e4pito (Ala-Nikkola ja Sipil\u00e4 1996; Ala-Nikkola ja Valokivi 1997). My\u00f6s poliittishallinnollisissa asiakirjoissa ik\u00e4\u00e4ntyneiden palveluohjauksen odotetaan varmistavan sosiaali- ja terveyspalvelujen oikea-aikaisuutta ja tarpeeseen vastaavuutta. (Esim. Ik\u00e4neuvo 2018; Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus 2021.)\r\n\r\nPalvelujen tuottamis- ja j\u00e4rjest\u00e4mistavat ja -paikat sek\u00e4 laatu ovat kuitenkin vaihdelleet alueellisesti. T\u00e4m\u00e4n vuoksi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t eiv\u00e4t ole selkeit\u00e4 ja yhdenmukaisia, ja usein ik\u00e4\u00e4ntyv\u00e4n asiakkaan on vaikeaa hahmottaa sit\u00e4, millaista apua on tarjolla ja mitk\u00e4 tahot niit\u00e4 tarjoavat. Onnistuneella palveluohjauksella voidaan siten vahvistaa ik\u00e4\u00e4ntyneiden kokemaa subjektiivista hyvinvointia ja turvallisuutta sek\u00e4 lis\u00e4t\u00e4 palveluiden vaikuttavuutta. Onnistuneen IPO:n elementeiksi voidaan lukea my\u00f6s se, miten asiakas hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 h\u00e4nelle kohdennettuja palveluja. Toisin sanoen palveluohjauksella varmistetaan, ett\u00e4 asiakas todella saa ja vastaanottaa palveluja, joita h\u00e4nen on todettu tarvitsevan (Frankel ym. 2019).\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<strong>Ik\u00e4ihmisen sosiaaliset tilat muokkaavat IPO:n merkityksi\u00e4 ja mahdollisuuksia<\/strong>\r\n\r\nIk\u00e4\u00e4ntyneen sosiaalinen tila on my\u00f6s vahvasti merkityksellinen IPO:n kannalta - se on joustava ja monikerroksellinen. Ihmisen sosiaalinen tila voi kutistua omien sairauksien tai esimerkiksi l\u00e4heisen kuoleman vuoksi. Tai h\u00e4n voi laajentaa sosiaalista tilaansa eri tavoin, esimerkiksi puhelin ja s\u00e4hk\u00f6posti mahdollistavat nopeat yhteydenotot muihin. (Wiles ym. 2009.) Vaikka ihminen on fyysisesti tietyss\u00e4 ajassa ja paikassa eri kommunikointitavat tekev\u00e4t my\u00f6s IPO:n toteuttamisen mahdolliseksi erilaisissa julkisissa ja yksityisiss\u00e4 paikoissa ja tiloissa, kuten toimistoissa, kodeissa ja verkossa. IPO rinnastuu yleiseen sosiaality\u00f6n asiakassuhteeseen, jonka vuorovaikutuksessa korostuvat periaatteiden tulkinta, kontekstisidonnaisuus ja tilanteinen etiikka (Juhila 2006). Viel\u00e4 ei kuitenkaan ole tutkittua tietoa siit\u00e4, millaiset paikkoja, tiloja ja asiakasturvallisuutta koskevat tiedot ovat IPO:n johtamisen, asiakasty\u00f6n toteutuksen ja sote-palvelujen tehokkaan k\u00e4yt\u00f6n n\u00e4k\u00f6kulmista olennaisia.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<strong>Kehitysty\u00f6lle on tarvetta<\/strong>\r\n\r\nMoninaistuneiden sote-palvelujen my\u00f6t\u00e4 asiakas- ja palveluohjaus ovat viime vuosikymmenin\u00e4 yleistyneet, mutta niit\u00e4 koskevaa kehitysty\u00f6t\u00e4 ei ole ollut mahdollista perustaa tutkimuksiin, koska aihetta ei ole Suomessa juurikaan tutkittu 1990-luvun j\u00e4lkeen (ks. mm. Ristolainen 2022). Ik\u00e4\u00e4ntyneiden palveluohjauksen j\u00e4rjest\u00e4mist\u00e4 ja kehitt\u00e4mist\u00e4 sek\u00e4 vaikutusten ja vaikuttavuuden arviointia hankaloittavat k\u00e4sitteen ep\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4isyys ja aiemmin mainittu alueellisesti eriytyneet toteutustavat. <em>Asiakasturvallisen ja vaikuttavan palveluohjauksen kehitt\u00e4minen muuttuvissa paikoissa ja tiloissa (IPO-hanke)<\/em> on sosiaali- ja terveysministeri\u00f6n rahoittama kaksivuotinen hanke, joka alkoi tammikuussa 2024. Hankkeessa tartutaan paljon palveluita tarvitsevien ik\u00e4\u00e4ntyneiden asiakkaiden el\u00e4m\u00e4nkulun palvelutarpeisiin ja palveluiden j\u00e4rjest\u00e4miseen kolmella hyvinvointialueella, tarkoituksena ker\u00e4t\u00e4 laajasti tietoa ennakoivan, ehk\u00e4isev\u00e4n ja rakenteellisen sosiaality\u00f6n ja palveluohjuksen kehitt\u00e4miseksi. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n IPO:n kehitt\u00e4minen on eritt\u00e4in tavoiteltavaa, koska gerontologisen sosiaality\u00f6n p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 pit\u00e4\u00e4 olla yhteiskunnallisen oikeudenmukaisuuden, yhdenvertaisuuden, turvallisuuden ja hyvinvoinnin edist\u00e4minen.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nHankkeesta lis\u00e4\u00e4 hankesivuilla: <a href=\"https:\/\/www.jyu.fi\/fi\/hankkeet\/ipo\">https:\/\/www.jyu.fi\/fi\/hankkeet\/ipo<\/a>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nKirjoittajat: <strong>Andrea Lorenz-Wende, Hilla Kiuru ja Heli Valokivi<\/strong>\r\n\r\nJyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto, Sosiaality\u00f6n oppiaine\r\n\r\nKuva: Andrea Lorenz-Wende\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nL\u00e4hteet\r\n\r\nAla-Nikkola, M. &amp; Valokivi, H. (1997). Yksil\u00f6kohtainen palveluohjaus k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6n\u00e4: loppuraportti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 ja yksil\u00f6kohtaista palveluohjausta (case management) koskeneesta tutkimuksesta H\u00e4meenkyr\u00f6ss\u00e4 ja Tampereella. Stakesin raportteja 215.\r\n\r\nAla-Nikkola, M. &amp; Sipil\u00e4, J. (1996). Yksil\u00f6kohtainen palveluohjaus (Case Management) \u2013 uusi ratkaisu palvelujen yhteensovittamisen ikuisiin ongelmiin. Teoksessa: A. Metteri (toim.) Moniammatillisuus ja sosiaality\u00f6. Sosiaality\u00f6ntekij\u00e4in liito ry, 16\u201331.\r\n\r\nBurton, J. (2015). Leading Good Care: The Task, Heart and Art of Managing Social Care. London, England; Philadelphia, Pennsylvania: Jessica Kingsley Publishers.\r\n\r\nFrankel, A. J., Gelman, S. R. &amp; Pastor, D. K. (2019). Case management. An Introduction to Concepts and Skills: Oxford University Press.\r\n\r\nIk\u00e4neuvo (2018). Loppuraportti Pirkanmaalle. Tampereen kaupunki. &lt;https:\/\/docplayer.fi\/142700464-Ikaneuvo-kokeiluhankkeen-tulokset-ikaneuvo-kotona-asumi-seen-arvoa-neuvonnalla-ja-asiakasohjauksella-pirkanmaa.html&gt;. Haettu 1.2.2023.\r\n\r\nJuhila, K. (2006) Sosiaality\u00f6ntekij\u00f6in\u00e4 ja asiakkaina. Sosiaality\u00f6n yhteiskunnalliset teht\u00e4v\u00e4t ja paikat. Vastapaino.\r\n\r\nRistolainen, H. (2022) Ik\u00e4ihmisten palveluohjausmallien vaikuttavuus: monimenetelm\u00e4llinen vaikutusten ja prosessien arviointi. Publications of the University of Eastern Finland. Dissertations in Social Sciences and Business Studies, 270.\r\n\r\nTulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus 2020\u20132023 (2021). Ohjelma ja hankeopas. Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6n julkaisuja 2021:27. &lt;http:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-00-5655-1&gt;. Haettu 3.1.2023.\r\n\r\nWiles, J. L., Allen, R. E., Palmer, A. J., Hayman, K. J., Keeling, S. &amp; Kerse, N. (2009). Older people and their social spaces: A study of well-being and attachment to place in Aotearoa New Zealand. Social science &amp; medicine, 68(4), 664\u2013671.","_fi_post_name":"sosiaalipalvelut-murroksessa-pystyyko-ikaantyneiden-palveluohjaus-vastaamaan-ikaihmisten-muuttuviin-elamantilanteisiin-myos-tulevaisuudessa","_fi_post_excerpt":"","_fi_post_title":"Sosiaalipalvelut murroksessa \u2013 pystyyk\u00f6 ik\u00e4\u00e4ntyneiden palveluohjaus vastaamaan ik\u00e4ihmisten muuttuviin el\u00e4m\u00e4ntilanteisiin my\u00f6s tulevaisuudessa?","_en_post_content":"","_en_post_name":"","_en_post_excerpt":"","_en_post_title":"","edit_language":"en","footnotes":""},"categories":[132],"tags":[],"class_list":["post-9409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9409"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9415,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9409\/revisions\/9415"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gerec.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}